L’erreur story indisponible sur Instagram est l’un des messages les plus frustrants pour les utilisateurs du réseau social, les empêchant d’accéder au contenu souhaité.
Pour résoudre ce problème, plusieurs solutions existent comme l’actualisation du fil d’actualité, le nettoyage du cache de l’application ou encore la vérification de votre connexion internet, chacune étant adaptée à une cause spécifique de l’erreur.
Dans cet article, nous allons explorer les différentes raisons de cette erreur et vous présenter les solutions les plus efficaces pour retrouver l’accès aux stories Instagram.
Pourquoi une story est-elle « indisponible » sur Instagram ?
Sommaire
Une story peut être indisponible pour plusieurs raisons :
- La plus courante est son expiration naturelle après 24 heures.
- Il est également possible que l’utilisateur ait supprimé lui-même sa story ou que vous ayez été bloqué par celui-ci.
- Si le compte est privé et que vous n’êtes pas abonné, vous ne pourrez pas non plus accéder à ses stories.
- Dans certains cas, l’utilisateur a pu choisir de vous masquer spécifiquement ses stories.
- Des problèmes techniques, comme une mauvaise connexion internet ou des dysfonctionnements des serveurs Instagram, peuvent aussi être en cause.
- Enfin, il arrive qu’Instagram supprime une story ne respectant pas ses règles communautaires.
Comment résoudre le problème ? 9 solutions
Voici quelques astuces pour résoudre ce problème :
Actualisation du flux Instagram
Le moyen le plus simple et le plus rapide de résoudre le problème de l’histoire Instagram indisponible est d’actualiser votre flux ou de fermer votre session en cours et d’ouvrir à nouveau l’application. L’actualisation de votre flux supprime toutes les histoires expirées qui apparaissent toujours comme indisponibles.
Vérification de la connexion Internet
Si votre appareil n’est pas connecté à une connexion Internet stable, Instagram rencontrera probablement des problèmes pour télécharger du contenu pour vous et, par conséquent, l’erreur de story indisponible. Si tel est le problème, la résolution de la connexion Internet résoudra votre problème de story Instagram.
Consultation des stories à la une
Si vous souhaitez voir une story expirée, il y a de fortes chances que vous puissiez toujours la consulter dans les stories à la une de l’utilisateur. De nombreux utilisateurs ajoutent leurs stories aux points forts de leur profil, où elles restent accessibles indéfiniment. Rendez-vous sur leur profil pour les retrouver.
Utilisation d’un autre compte
Si l’utilisateur vous a bloqué ou vous a caché son histoire, il n’y a aucun moyen de voir le contenu via votre compte principal. Dans ce cas, un autre compte peut s’avérer utile. Vous pouvez soit utiliser un compte secondaire, soit demander à un ami de consulter les stories de manière anonyme.
Nettoyage du cache
Instagram accumule des données sur votre appareil pour améliorer le temps de chargement. Cependant, cette accumulation peut provoquer des problèmes. Il est donc préférable de nettoyer régulièrement le cache de l’application. Sur Android, suivez ces étapes :
- Allez dans « Paramètres » puis « Applications »
- Trouvez « Instagram » puis « Stockage et cache »
- Appuyez sur « Vider le cache »
Demande d’abonnement
Si vous essayez de voir la story d’un compte privé, vous rencontrerez forcément cette erreur. Dans ce cas, la meilleure option est d’envoyer une demande d’abonnement.
Mise à jour de l’application
Instagram n’est pas à l’abri des bugs. Toutes les plateformes de médias sociaux publient régulièrement des mises à jour pour corriger les bugs et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Surveillez donc les mises à jour, qui pourraient résoudre votre problème.
Version web d’Instagram
Si vous rencontrez des problèmes sur l’application mobile, essayez la version web. Rendez-vous sur www.instagram.com depuis votre ordinateur, connectez-vous et tentez d’accéder à la story problématique.
Vérification des serveurs
Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, le problème peut venir des serveurs Instagram. Avec le trafic important, il arrive que la plateforme rencontre des dysfonctionnements. Consultez Downdetector pour voir si d’autres utilisateurs signalent des problèmes similaires.
Foire aux questions (FAQ)
Comment savoir si quelqu’un vous cache ses stories sur Instagram ?
Il existe plusieurs façons d’identifier si quelqu’un vous a masqué ses stories. Vous pouvez demander à un abonné commun s’il peut voir les stories de la personne en question, vérifier ses stories à la une, consulter son profil depuis un autre compte ou vérifier s’il est passé en compte privé sans que vous ne le suiviez.
Que signifie « cette story n’est plus disponible » sur Instagram ?
Le message « cette story n’est plus disponible » sur Instagram signifie simplement que la story a expiré ou que l’utilisateur qui l’a publiée l’a supprimée.
Peut-on voir les stories de quelqu’un qui nous a restreint ?
Oui, vous pouvez toujours visiter le profil de la personne et voir ses stories même si elle vous a restreint. La restriction n’empêche pas l’accès aux stories.
