L’application Google Discover, qui personnalise votre fil d’actualités selon vos centres d’intérêt, rencontre parfois des problèmes techniques qui empêchent son bon fonctionnement.
Pour résoudre ces dysfonctionnements, plusieurs solutions existent comme le redémarrage de l’appareil, le nettoyage du cache ou la mise à jour de l’application, chacune étant adaptée à un problème spécifique.
Dans cet article, nous allons explorer les différentes causes de ces erreurs et vous présenter les solutions les plus efficaces pour retrouver un accès normal à votre fil d’actualités personnalisé.
Qu’est-ce que Google Discover ?
Sommaire
Google Discover est un flux de contenu personnalisé qui aide les utilisateurs à trouver des articles, des vidéos et d’autres contenus web pertinents en fonction de leurs intérêts. C’est comme avoir un assistant qui sélectionne précisément les contenus qui vous intéressent en se basant sur vos préférences et votre historique de recherche.
Lancé en 2012 sous le nom de « Google Now », ce service visait initialement à fournir aux utilisateurs des informations utiles au quotidien. Au fil du temps, il a évolué pour se concentrer davantage sur les articles web, avant d’être renommé Google Discover en 2018.
L’objectif principal de Google Discover est de faciliter la découverte de contenus pertinents. Il compile des articles susceptibles de vous intéresser, évitant ainsi d’avoir à naviguer entre différents sites ou de configurer des flux RSS.
Pourquoi mon fil Google Discover n’affiche-t-il pas de résultats ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer les dysfonctionnements de Google Discover sur les appareils Android. Voici les causes les plus fréquemment signalées par les utilisateurs :
- Des problèmes techniques mineurs sur votre appareil peuvent perturber le fonctionnement
- Une connexion Internet instable peut empêcher l’accès au service
- Des problèmes liés aux mises à jour peuvent causer des dysfonctionnements
- Une session expirée peut nécessiter une nouvelle connexion
- Des fichiers cache corrompus peuvent perturber l’application
Comment résoudre les problèmes de Google Discover ?
Voici les solutions que nous vous recommandons si vous rencontrez des difficultés avec Google Discover.
Redémarrer votre téléphone
La première chose à essayer est d’éteindre et de rallumer votre appareil. Cette simple manipulation peut résoudre de nombreux problèmes imprévus, notamment lorsque votre fil d’actualités cesse de se mettre à jour sans raison apparente.
Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Le flux ne pourra pas se charger si votre connexion est trop lente ou instable. Vérifiez la qualité de votre signal WiFi ou la couverture de votre réseau mobile. Si nécessaire, essayez d’activer ou de désactiver vos données mobiles.
Activer l’application Google
Il arrive que Google ne soit pas activé dans votre launcher Android par défaut. Pour résoudre ce problème, appuyez longuement sur l’écran d’accueil, accédez aux « Paramètres d’accueil » et activez l’affichage Google.
Démarrer l’application Google et activer Discover
L’application Google peut parfois désactiver le flux automatiquement. Pour y remédier, ouvrez l’onglet « Plus » de Google et appuyez sur « Paramètres ». Dans la section « Général », activez l’option Discover. Vous pouvez également essayer de la désactiver puis de la réactiver.
Vider le cache
Des fichiers cache corrompus peuvent entraîner des dysfonctionnements de l’application. Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, essayez de supprimer les données et le cache de l’application Google. Pour cela :
- Dans les paramètres du téléphone, appuyez sur « Applications et notifications »
- Sélectionnez « Afficher toutes les applications »
- Appuyez sur l’application Google
- Appuyez sur « Stockage et cache »
- Appuyez sur « Effacer les données/le cache » Après cette manipulation, redémarrez votre téléphone et ouvrez les services Google Play.
Maintenir Google Apps à jour
Le développeur de l’application Google publie régulièrement des correctifs. Consultez le Play Store pour vérifier les mises à jour disponibles et installez-les sans attendre.
Désinstaller les mises à jour
Si une mise à jour pose problème, la réinstallation de l’application peut résoudre le problème. Bien qu’il soit impossible de supprimer complètement l’application Google, vous pouvez supprimer les mises à jour puis les réinstaller. Recherchez la dernière version de l’application Google dans le Play Store, appuyez sur « Désinstaller », redémarrez votre téléphone, puis réinstallez la mise à jour.
Gérer votre compte
Les problèmes de flux peuvent être liés aux comptes associés aux applications Google. Essayez d’alterner entre un compte personnel et un compte professionnel. Pour cela, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l’application Google. Les comptes actifs apparaîtront en haut. Sélectionnez un autre compte pour basculer. Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur « Ajouter un autre compte » pour en configurer un nouveau.
Accéder à Discover en mode anonyme
Peu d’utilisateurs le savent, mais il est possible d’accéder au fil Discover sans être connecté. Cette fonctionnalité peut aider à identifier l’origine du problème. Pour l’activer, lancez l’application Google, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite, sélectionnez « Utiliser sans compte » et accédez à votre fil Discover. Le service reste accessible même sans compte Google.
Vérifier l’utilisation des données
L’application Google a besoin d’accéder aux données en arrière-plan pour mettre à jour son flux. Vérifiez les autorisations de l’application en allant dans « Paramètres », puis « Applications et notifications ». Recherchez l’application Google et sélectionnez « Afficher toutes les applications ».
Conclusion
Google Discover est un outil précieux utilisé par des millions de personnes à travers le monde pour rester informées. Bien que très appréciée, l’application peut parfois rencontrer des problèmes techniques. Dans ce guide, nous avons détaillé les principales causes de dysfonctionnement et leurs solutions. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir essayé ces différentes solutions, n’hésitez pas à contacter le support Google.
