Comme sur toutes les plateformes en ligne, si vous avez oublié votre mot de passe ou votre e-mail, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Leboncoin. Heureusement, il existe des solutions pour récupérer son compte si vous avez perdu vos informations de connexion.
Vous pouvez par exemple utiliser le fameux « mot de passe oublié » mais il existe d’autres options de récupération de compte sur Leboncoin, comme la récupération à partir du numéro de téléphone.
Nous allons donc voir dans cet article les meilleures méthodes pour retrouver son compte Leboncoin.
À quoi sert un compte Leboncoin ?
Sommaire
Un compte sur Leboncoin est un espace sécurisé et personnel qui permet à celui qui en est propriétaire de déposer et de gérer ses annonces. Il vous donne accès à une interface où vous pouvez visualiser l’ensemble de vos annonces en ligne et leurs statistiques. Il s’agit de statistiques comme le nombre de consultations de l’annonce ; le nombre de clics effectués pour afficher le numéro de téléphone ; le nombre d’apparitions de l’annonce dans les résultats de recherche ; le nombre de messages reçus concernant l’annonce ; etc
Grâce au compte Leboncoin, les annonces peuvent également être modifiées. Il est possible de leur affecter des paramètres communs. Autant d’avantages dont on bénéficie en disposant d’un compte Leboncoin. C’est pourquoi perdre ses informations peut être très embêtant…
Quels sont les moyens pour retrouver son compte Leoncon ?
Il n’y a pas un, mais plusieurs process pour retrouver son compte Leboncoin.
A. Procédé n° 1 : le plus simple
Le premier procédé est le plus simple à mettre en pratique. Les étapes à suivre sont les suivantes :
- Allez sur le site Leboncoin et cliquez sur l’onglet « Se connecter ». Il se trouve tout en haut à droite de l’interface.
- Renseigner l’adresse email et le numéro de téléphone qui correspondent au compte dont les informations sont perdues.
- Insérer le mot de passe pour avoir accès aux données personnelles.
Cette méthode est certes simple, mais elle ne convient absolument pas si vous avez perdu votre mot de passe. D’où le procédé n° 2.
B. Procédé n° 2 : Si vous avez perdu votre mot de passe…
Lorsque vous avez perdu le mot de passe de votre compte Leboncoin, les choses deviennent un peu plus compliquées. Il reste tout de même possible de retrouver ses informations.
- Déconnecter tous les appareils où le compte est connecté.
- Sur la page d’accueil Leboncoin, cliquer sur « Se connecter ».
- Cliquer sur « Mot de passe oublié ».
- Renseigner l’adresse email associée au compte dans le champ correspondant.
- Un code de vérification sera envoyé à l’adresse email, renseigner ce code ainsi que le nouveau mot de passe.
C. Procédé n° 3 : Le recours à des comptes externes
Jusqu’ici, il fallait passer par Leboncoin pour retrouver ses informations. Dans cette méthode, il s’agit de vous connecter à votre Facebook ou Google+. Ensuite, aller sur la page d’accueil de Leboncoin et choisir l’option « Se connecter avec Facebook/Google+ ».
Comment retrouver mon compte le bon coin avec mon numéro de téléphone ?
Si vous avez perdu les accès à votre compte Leboncoin mais que vous vous rappelez du numéro de téléphone que vous avez utilisé pour créer le compte, il y a peut-être encore moyen de récupérer votre compte.
Lorsque vous vous connectez, renseigner votre numéro de téléphone plutôt que votre adresse mail, dans certains cas, cela peut fonctionner.
Sinon, contactez le support Leboncoin et demander leur de procéder à la récupération de votre compte Leboncoin à partir de votre numéro de téléphone.
À noter qu’il faut également avoir accès à ce numéro car Leboncoin vous enverra surement un code à votre numéro pour vérifier que vous en êtes bien le propriétaire.
Que faire si mon compte est bloqué ?
Il peut également arriver que vous possédiez vos informations, mais que vous n’arriviez pas à accéder à votre compte n parce qu’il est bloqué.
Ce qu’il faut savoir, c’est que la plateforme d’annonces en ligne Le bon coin peut bloquer le compte de l’un de ses utilisateurs dans deux cas :
- s’il y a violation de l’un des termes de la charte de bonne conduite
- si l’assistance client a identifié une publication comme illégale ou un comportement ou une activité comme suspect
Il s’agit par exemple :
- d’injures
- de menaces
- de tentatives d’escroquerie
- de vente de produits illégaux…
En tout cas, pour connaitre la raison, une demande doit être adressée au service client afin d’être informé. Le déblocage de votre compte Leboncoin peut se faire par vous-même. Il suffit :
- D’aller sur le site Leboncoin et d’essayer de vous connecter à votre compte. Normalement, à ce moment, le message suivant devrait être indiqué : « votre compte a été temporairement bloqué ».
- De cliquer ensuite sur le bouton « débloquer mon compte ».
- De choisir l’option « Commencer les vérifications ».
- D’insérer le code qui vous sera envoyé sur votre numéro de téléphone ou votre adresse email.
À l’issue du déblocage de votre compte, il vous faudra changer votre mot de passe pour une plus grande sécurité de votre compte.
