Le webmail Nancy-Metz est accessible à l’adresse webmail.ac-nancy-metz.fr, directement depuis un navigateur. Ce service de messagerie académique est réservé aux personnels de l’académie de Nancy-Metz : enseignants, agents administratifs et personnel de direction. L’accès repose sur les mêmes identifiants que le portail ARENA, ce qui simplifie la gestion des connexions pour l’ensemble des services numériques du rectorat.
- URL officielle : webmail.ac-nancy-metz.fr
- Identifiants : ceux du portail ARENA (adresse académique + mot de passe)
- Problème de connexion : contacter la hotline DSI du rectorat au 03 83 86 20 00
- Accès mobile : compatible navigateur, aucune application dédiée requise
Qu’est-ce que le webmail Nancy-Metz ?
Sommaire
Le service de messagerie en ligne de l’académie de Nancy-Metz permet aux personnels d’envoyer, recevoir et gérer leurs courriers électroniques professionnels depuis n’importe quel poste connecté. Il fonctionne sur une interface Zimbra, un logiciel de messagerie collaborative largement utilisé dans les académies françaises. Chaque agent dispose d’une adresse au format prenom.nom@ac-nancy-metz.fr, attribuée automatiquement à la prise de poste.
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Quelle est l’adresse officielle du webmail Nancy-Metz ?
L’URL de connexion à retenir est la suivante : https://webmail.ac-nancy-metz.fr. Cette adresse est stable depuis plusieurs années. Aucun sous-domaine alternatif n’est officiel — si vous tombez sur un autre lien dans un moteur de recherche, il s’agit soit d’un cache, soit d’une redirection non officielle. L’accès direct via cette URL reste le plus fiable.
Comment se connecter au webmail Nancy-Metz étape par étape ?
La procédure de connexion est la suivante :
- Ouvrez votre navigateur et saisissez https://webmail.ac-nancy-metz.fr
- Sur la page d’accueil, entrez votre identifiant académique (format : prenom.nom)
- Saisissez votre mot de passe ARENA
- Cliquez sur « Se connecter »
L’interface Zimbra s’ouvre alors sur votre boîte de réception. La session reste active tant que vous ne fermez pas le navigateur ou que vous ne cliquez pas sur « Déconnexion ».
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Quels sont les identifiants nécessaires pour se connecter ?
Les identifiants varient légèrement selon votre profil au sein de l’académie.
| Profil | Format de l’identifiant | Mot de passe |
|---|---|---|
| Enseignant titulaire | prenom.nom | Mot de passe ARENA |
| Personnel administratif | prenom.nom | Mot de passe ARENA |
| Contractuel | prenom.nom + chiffre | Mot de passe ARENA |
| Stagiaire | prenom.nom | Provisoire fourni à l’entrée |
En cas de doute sur votre identifiant exact, l’établissement d’affectation ou le service informatique du rectorat peut le confirmer.
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?
La réinitialisation du mot de passe académique ne s’effectue pas directement depuis l’interface webmail. La démarche passe par le portail ARENA, accessible à l’adresse https://arena.ac-nancy-metz.fr. Sur la page de connexion, un lien « Mot de passe oublié » permet de lancer la procédure de récupération, à condition que votre adresse mail de récupération soit bien renseignée dans votre profil.
Si ce n’est pas le cas, la seule option restante est de contacter directement la DSI de l’académie pour une réinitialisation manuelle.
Pourquoi la page de connexion ne s’affiche-t-elle pas ?
Plusieurs raisons peuvent empêcher l’affichage de la page de connexion. Les plus fréquentes sont un cache navigateur corrompu, un cookie expiré ou un certificat SSL non reconnu par le navigateur. Les étapes à suivre dans cet ordre :
- Vider le cache et les cookies du navigateur
- Essayer avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge)
- Désactiver temporairement les extensions ou le VPN
- Vérifier que le réseau utilisé n’est pas filtré (certains réseaux d’entreprise bloquent les webmails)
Si la page reste inaccessible depuis plusieurs postes et réseaux différents, l’académie rencontre probablement une interruption de service côté serveur.
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Comment accéder au webmail Nancy-Metz depuis un smartphone ?
L’accès mobile se fait via le navigateur intégré à votre téléphone (Safari, Chrome, Firefox). Il suffit de saisir l’URL https://webmail.ac-nancy-metz.fr et de vous connecter normalement. L’interface Zimbra s’adapte aux écrans mobiles sans nécessiter d’application dédiée.
Pour un confort d’utilisation amélioré, il est possible de configurer la messagerie académique dans une application mail native (iPhone Mail, Gmail) en utilisant les paramètres IMAP suivants :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur IMAP entrant | zimbra.ac-nancy-metz.fr |
| Port IMAP | 993 (SSL) |
| Serveur SMTP sortant | smtp.ac-nancy-metz.fr |
| Port SMTP | 465 (SSL) |
Qui contacter en cas de problème de connexion persistant ?
Le premier point de contact est la hotline informatique du rectorat de Nancy-Metz, joignable au 03 83 86 20 00 pendant les heures ouvrées (généralement 8h–17h en semaine). Un ticket peut également être ouvert via le portail ARENA dans la rubrique « Assistance ».
Pour les personnels en établissement, le référent numérique ou l’administrateur réseau local peut intervenir directement si le problème est lié à la configuration du poste ou au réseau de l’établissement.
