Logitelnet est le portail de connexion en ligne de la Société Générale, accessible depuis l’adresse logitelnet.societegenerale.fr. Il permet aux clients particuliers et professionnels de consulter leurs comptes bancaires, d’effectuer des virements, de gérer leurs contrats et de contacter leur conseiller SG. Depuis la fusion avec le Crédit du Nord, ce service centralise l’accès à l’ensemble des produits SG. Voici tout ce qu’il faut savoir pour vous connecter, récupérer votre identifiant et tirer parti de votre espace client.
À retenir
- Logitelnet est le service bancaire en ligne de la Société Générale, accessible sur logitelnet.societegenerale.fr
- La connexion requiert un identifiant à 11 chiffres et un code personnel
- En cas de blocage, le déblocage se fait directement depuis la page de connexion ou en agence
- L’application mobile SG remplace progressivement l’accès navigateur pour les smartphones
Qu’est-ce que Logitelnet ?
Sommaire
Logitelnet désigne la plateforme de banque en ligne de la Société Générale, mise en place pour permettre aux clients de gérer leur argent sans se déplacer en agence. Le service existe depuis les années 2000 et a évolué avec les standards du web. Depuis la fusion progressive entre la Société Générale et le Crédit du Nord, finalisée en 2023, l’ensemble des clients des deux réseaux bascule progressivement vers un portail unifié sous la marque SG.
L’URL officielle reste logitelnet.societegenerale.fr, mais certains anciens clients du Crédit du Nord ont été redirigés vers mabanque.societegenerale.fr selon leur date de migration.
À qui s’adresse ce service ?
Ce portail concerne les clients particuliers, les professionnels et les associations titulaires d’un compte à la Société Générale. Les clients du Crédit du Nord, de la Banque Kolb, de la Banque Laydernier ou d’autres filiales régionales intégrées au groupe SG accèdent au même espace depuis la fusion de 2023.
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Comment se connecter à Logitelnet depuis un ordinateur ?
La connexion se fait en trois étapes depuis la page d’accueil du portail :
- Saisir votre identifiant à 11 chiffres, transmis par courrier lors de l’ouverture du compte
- Entrer votre code d’accès personnel à 6 chiffres via le clavier virtuel
- Valider pour accéder à votre tableau de bord bancaire
Le clavier virtuel change de disposition à chaque connexion pour protéger votre saisie contre les logiciels espions. Si vous vous connectez depuis un ordinateur personnel, la case « mémoriser cet ordinateur » évite de répéter une vérification supplémentaire à chaque visite.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Accéder à logitelnet.societegenerale.fr |
| 2 | Saisir l’identifiant à 11 chiffres |
| 3 | Entrer le code personnel sur le clavier virtuel |
| 4 | Valider et accéder au tableau de bord |
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Comment accéder à Logitelnet depuis un smartphone ou une tablette ?
Depuis un mobile, la Société Générale recommande l’application SG, disponible sur l’App Store et le Google Play Store. L’application remplace avantageusement le site mobile, dont l’ergonomie sur petit écran reste limitée. Elle utilise les mêmes identifiants que le portail web, avec en plus la possibilité de se connecter par empreinte digitale ou reconnaissance faciale une fois le compte configuré.
Le site logitelnet.societegenerale.fr reste accessible depuis un navigateur mobile, mais certaines fonctionnalités avancées, comme la signature de contrats ou la gestion des placements, fonctionnent mieux sur la version desktop ou via l’application.
Que peut-on faire une fois connecté à son espace Logitelnet ?
L’espace client donne accès à l’ensemble des opérations bancaires courantes. Consulter le solde et l’historique des transactions, effectuer des virements ponctuels ou permanents, télécharger des relevés de compte au format PDF, gérer les plafonds de carte, activer ou bloquer une carte bancaire, contacter son conseiller par messagerie sécurisée — tout se fait depuis une interface unique.
Les clients ayant souscrit à des produits d’épargne, d’assurance-vie ou de crédit retrouvent également leurs contrats SG dans la rubrique dédiée.
Que faire si on a perdu son identifiant Logitelnet ?
L’identifiant à 11 chiffres figure sur le relevé de compte papier, en haut à gauche, sous la mention « N° client ». Il apparaît aussi dans les courriers d’accueil envoyés lors de l’ouverture du compte. Si vous ne retrouvez aucun de ces documents, votre conseiller en agence ou le service client au 3933 peut vous le communiquer après vérification de votre identité.
La réinitialisation du mot de passe se fait directement depuis la page de connexion via le lien « Code oublié », en renseignant votre identifiant et en recevant un code par SMS sur le numéro enregistré dans votre dossier.
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Comment débloquer son accès après plusieurs tentatives échouées ?
Après trois saisies incorrectes du code personnel, l’accès au compte est automatiquement bloqué. Le déblocage s’effectue depuis la page de connexion en cliquant sur « Accès bloqué », en suivant la procédure de vérification par SMS. Si le numéro de téléphone enregistré n’est plus actif, un passage en agence avec une pièce d’identité est nécessaire.
Logitelnet est-il un service gratuit ?
L’accès au portail Logitelnet est inclus dans les offres de compte courant de la Société Générale. Aucun abonnement spécifique n’est facturé pour consulter ses comptes ou effectuer des virements en ligne. En revanche, certains services complémentaires — comme les alertes SMS ou les virements internationaux — font l’objet de frais selon le forfait bancaire souscrit.
Quelles sont les alternatives à Logitelnet pour gérer son compte SG ?
| Canal | Accès | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Application SG | Mobile / tablette | Consultation quotidienne, virements rapides |
| Logitelnet web | Navigateur desktop | Gestion complète, contrats, téléchargements |
| Téléphone 3933 | Appel vocal | Blocage de carte, assistance urgente |
| Agence SG | Présentiel | Opérations complexes, ouverture de produits |
La Société Générale développe progressivement ses services vers un modèle mobile-first. L’application SG reçoit des mises à jour régulières et intègre désormais des fonctionnalités jusqu’ici réservées au web, comme la gestion des placements ou la souscription à de nouveaux produits.
